Die Digitalisierung der Kundenschnittstelle stellt Wasserversorger vor ganz eigene Herausforderungen, da allgemeine Standardlösungen die branchenspezifischen Prozesse oft nicht abbilden. In der Ausgabe 05/2026 der Fachzeitschrift gwf Wasser | Abwasser beleuchten wir in einem ausführlichen Beitrag, warum die Wasserwirtschaft hier eigene digitale Antworten braucht. Lesen Sie unseren Bericht, wie der digitale Bürgerservice wv.digital diese Lücke schließt und wie die Praxis-Erfahrungen unserer Referenzkunden aussehen.
In dieser Videopräsentation erhalten Sie eine Überblick zu Aufbau und Funktionsweise der wv.digital-Plattform.
Wie Sie innerhalb kurzer Zeit einen digitalen Bürger-Service bereitstellen, mit dem Sie wesentliche Serviceangebote digital anbieten und die Anforderungen des Onlinezugangsgesetzes (OZG) umsetzen können.
Was heißt nutzungsorientierte Gestaltung konkret für wv.digital? Und wie profitieren Bürger*innen davon?
Deutschland tut sich mit der Digitalisierung im Vergleich zu anderen OECD-Staaten schwer. Zugleich erwarten die Bürger*innen digitale Serviceangebote von Ihnen. So hilft Ihnen wv.digital.
Der digitale Bürgerservice wv.digital macht Bürger*innen die Erledigung ihrer Anliegen spürbar und messbar leichter. Auch für Sie als kommunaler Wasserversorger!
